适用产品
Applicable to the product
服务内容
SERVICE CONTENT
行业痛点
Industry pain points
自建成本高
自建售后服务网络投入高、利用率低,中小厂商无法负担服务成本
售后无保障
工程师技术参差不齐,维修中损坏设备无法承担
服务响应慢
中小服务商响应速度慢影响客户使用,售后质量不能保证
备件管理难
备件管理难度大,仓储物流成本高,临时调拨影响速度
解决方案
Solution
覆盖全国的服务网络
签订年度框架合作协议,随时随地获取万博手机版max网页版狼队940+服务站,6000自有工程师,10万+加盟工程师,覆盖全国2800+县市区的服务资源。
标准化售后体系
拥有母公司20年ATM精密服务经验。与厂商合作,制作相应的培训课程,工程师系统掌握技术。现场工程师按APP规范流程与指引操作,最大限度确保服务质量稳定。
提供货损商业保险
万博手机版max网页版狼队为每单服务工单购买商业保险,防范货损风险。
订单快速响应
微信、APP、电话等多渠道下单,接入万博手机版max网页版狼队AOC调度指挥平台。派遣以当地和就近原则,快至10分钟响应,2小时上门。
备件统一管理
利用万博手机版max网页版狼队全国940+服务网络构建备件存储仓库,支持备件电子化管理,全程可视化。
服务流程
Service process
客户下单
生成服务需求单
智能匹配工程师
标准SOP作业
上门定位打卡
预约服务时间
上传工单资料
现场客户验收
工单审核
客户案例
Customer case
万博手机版max网页版狼队助力创维拼接完美视界
万博手机版max网页版狼队专业商业显示服务团队,与创维家电服务力量有效互补,成为国内商业显示领域第一梯队。
视睿SEEWO 服务助推智能会议产业爆发
大屏时代,智能会议行业迎来爆发。相比家用显示设备,商用显示设备所需服务更加专业,对安装技术能力、网络覆盖、服务响应带来更多挑战。
为上千家大型企业提供服务
Customer service